Cofidis s'est associé à nous pour définir et mettre en œuvre une initiative verte globale, avec l’ambition de se positionner comme un leader en finance durable. Le défi était de repenser comment le crédit à la consommation pouvait s'aligner sur la responsabilité environnementale tout en apportant encore de la valeur aux clients. Nous avons appliqué notre méthodologie intersectorielle, en nous inspirant des secteurs de l'énergie, de la mobilité et de la vente au détail où la durabilité est devenue un moteur de confiance et de différenciation. En utilisant notre outil d'Esprit de Perception des Consommateurs, nous avons exploré comment les clients perçoivent la "finance verte", identifiant les lacunes de crédibilité et les opportunités d'impact. Ce processus a guidé la conception d'une feuille de route stratégique couvrant l'innovation produit, la communication et les pratiques opérationnelles, permettant à Cofidis de faire des progrès mesurables vers le devenir une entreprise de finance verte et de construire des relations plus solides avec des clients soucieux de l'environnement.